Bij Home & Healthcare Thuiszorg vinden wij de veiligheid en het welzijn van onze cliënten en hun omgeving van groot belang. Helaas kan huiselijk geweld of kindermishandeling in iedere omgeving voorkomen. Als zorgorganisatie hebben wij een belangrijke verantwoordelijkheid om signalen van onveiligheid tijdig te herkennen en hier zorgvuldig mee om te gaan.
Wij werken daarom volgens de Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. Deze meldcode helpt onze medewerkers om signalen van mogelijke mishandeling, verwaarlozing of geweld te herkennen, bespreekbaar te maken en passende stappen te ondernemen.
Onze zorgprofessionals zijn getraind om alert te zijn op signalen die kunnen wijzen op een onveilige situatie, zoals veranderingen in gedrag, lichamelijke klachten, verwaarlozing, angst, sociale isolatie of andere zorgen rondom de veiligheid van een cliënt.
Wanneer er zorgen ontstaan, handelen wij volgens de vijf stappen van de meldcode:
- Signaleren en in kaart brengen van mogelijke zorgen
Onze medewerkers letten op signalen en leggen deze zorgvuldig vast. - Overleggen met een deskundige collega of professional
Bij twijfel bespreken wij de situatie binnen de organisatie en winnen wij waar nodig deskundig advies in. - Het gesprek aangaan met de cliënt en/of betrokkenen
Waar mogelijk bespreken wij onze zorgen op een respectvolle en veilige manier. - De ernst van de situatie beoordelen
Wij maken een zorgvuldige afweging van de risico’s en de benodigde ondersteuning. - Beslissen over passende hulp of melden
Wanneer de veiligheid van een cliënt of betrokkene onvoldoende kan worden gewaarborgd, nemen we passende maatregelen en schakelen we indien nodig de juiste instanties in.
Ons uitgangspunt is altijd: veiligheid staat voorop. Wij gaan zorgvuldig om met signalen, respecteren de privacy van betrokkenen en handelen volgens de geldende wet- en regelgeving.
Heeft u zorgen over de veiligheid van uzelf of iemand in uw omgeving? Bespreek dit gerust met ons. Wij luisteren naar uw verhaal en denken samen met u mee.