Home & Healthcare B.V. werkt momenteel aan de verdere ontwikkeling en borging van ons kwaliteitssysteem. Onze HKZ-audit staat gepland op 1 september 2026. Tijdens deze audit worden onze processen, werkwijze en kwaliteitsmanagement getoetst aan de geldende HKZ-normen.
In onze dagelijkse praktijk besteden wij onder andere aandacht aan:
- veilige en verantwoorde zorg;
- cliëntgerichte zorg, afgestemd op persoonlijke behoeften en mogelijkheden;
- medicatieveiligheid en zorgvuldig rapporteren;
- bevoegdheid en bekwaamheid van zorgprofessionals;
- duidelijke en betrouwbare zorgprocessen;
- het luisteren naar cliënten en benutten van feedback;
- evalueren, leren en verbeteren volgens de PDCA-cyclus (Plan-Do-Check-Act);
- transparante communicatie en verantwoording.
De uitkomst van de audit bepaalt of de HKZ-certificering wordt behaald. Daarom communiceren wij op dit moment transparant dat wij toewerken naar HKZ-certificering en dat de audit op 1 september 2026 plaatsvindt.
Wat betekent kwaliteit voor onze cliënten?
Voor ons gaat kwaliteit verder dan een certificaat. Het gaat om de manier waarop wij iedere dag zorg verlenen: persoonlijk, professioneel, veilig en met respect voor de eigen regie van de cliënt.
Wij vinden het belangrijk dat cliënten weten waar zij aan toe zijn, zich gehoord voelen en kunnen vertrouwen op zorg die aansluit bij hun persoonlijke situatie.
Kwaliteit is voor ons geen eindpunt, maar een continu proces van leren, verbeteren en borgen.